Gdy po raz pierwszy spotkaliśmy się z właścicielami BUFET, ich historia od razu nas urzekła. Za prostą nazwą i skromnymi punktami sprzedaży kryły się bowiem wyjątkowe lody – rzemieślnicze, wytwarzane z pasją, według tradycyjnych receptur. Problem polegał jednak na tym, że prawie nikt o tym nie wiedział. Marka, choć oferująca produkt najwyższej jakości, pozostawała niemal niewidoczna w zatłoczonym wrocławskim krajobrazie gastronomicznym. To właśnie wtedy rozpoczęła się nasza wspólna podróż – podróż, która miała zamienić lokalną lodziarnię w prawdziwą śmietankę wrocławskich słodkości.
Pierwszym naszym dużym zleceniem był projekt rebrandingu i repozycjonowania marki BUFET, która działała na wrocławskim rynku gastronomicznym. BUFET prowadził sprzedaż lodów, kanapek i ciast, ale sama marka nie była wystarczająco rozpoznawalna. Właściciele oddali w nasze ręce projektowanie od nowa całej strategii marki. Zależało im na powrocie do korzeni, czyli skupieniu się wyłącznie na produkcji naturalnych, autorskich lodów.
1. Wyzwanie projektowe: Jak zamknąć poczucie luksusu w znaku graficznym?
Pierwsze kroki przypominały detektywistyczne śledztwo. Przeanalizowaliśmy każdy aspekt funkcjonowania marki, by zrozumieć, dlaczego tak znakomity produkt nie znalazł jeszcze swojej wiernej publiczności. Okazało się, że nazwa „BUFET” – neutralna i wszechstronna – w żaden sposób nie oddawała wyjątkowości oferty. Klienci mijali kioski, nie zdając sobie sprawy, że za tą niepozorną szyldem kryją się lody wytwarzane ręcznie, z najszlachetniejszych składników. Dodatkowym wyzwaniem była lokalizacja – punkty sprzedaży nie przyciągały wzroku, a komunikacja marki była niespójna. W mediach społecznościowych pojawiały się przypadkowe treści, brakowało opowieści, która porwałaby klientów. W efekcie sprzedaż stała w miejscu, a potencjał wyśmienitych lodów pozostawał niewykorzystany.
2. Redefinicja marki i dobór wartości
Aby odmienić losy marki, postawiliśmy na kompleksowy rebranding, obejmujący nie tylko zmianę nazwy, logo i identyfikacji wizualnej, ale także redefinicję wartości, strategii komunikacji i modelu sprzedaży.
Przełom: narodziny Creme de la Creme
I. Tradycja – powrót do smaków dzieciństwa, do receptur przekazywanych z pokolenia na pokolenie, do czasów, gdy lody nie potrzebowały sztucznych wzmacniaczy, by zachwycać.
II. Jakość – świadomy wybór najlepszych składników, sezonowe kompozycje smakowe, dbałość o detal, która przemawiała do coraz bardziej wymagających klientów.
III. Manufaktura – przeciwieństwo przemysłowej masówki; małe partie, ręczne wykonanie, serce wkładane w każdą porcję.
IV. Szkoła francuska – elegancja, pełnotłusta śmietanka zamiast lekkiego mleka, finezja podawania.
Postanowiliśmy, że naszym zadaniem nie będzie jedynie kosmetyczny lifting, ale prawdziwa przemiana – taka, która wydobędzie na światło dzienne prawdziwy charakter marki. Rozpoczęliśmy od najważniejszego: od znalezienia duszy tej lodziarni.
W trakcie warsztatów z właścicielami wyłoniliśmy cztery filary, które miały stać się fundamentami nowej marki:
Te wartości stały się podstawą nowej tożsamości – zarówno w wymiarze filozofii, jak i stylu. Nazwa „Creme de la Creme” (czyli dosłownie „śmietanka wśród śmietanek a potocznie coś najlepszego”) idealnie oddawała luksusowy charakter produktu, jednocześnie nawiązując do francuskich korzeni receptur.
Magia w szczegółach: nowa identyfikacja wizualna
Gdy już wiedzieliśmy, kim jest nasza marka, przyszedł czas na nadanie jej formy. Stworzyliśmy eleganckie logo wraz z księgą znaku, które – niczym wytworna cukiernia z paryskiej ulicy – przywoływało skojarzenia z klasą i kunsztem. Fundamentem identyfikacji stała się starannie wyselekcjonowana paleta barw. Zdecydowaliśmy się na kolory, które kojarzą się ze spokojem, czystością i ekskluzywnością. To nie tylko wybór estetyczny – to strategiczna architektura marki, gdzie każdy odcień i kontrast ma za zadanie wywoływać konkretne emocje u odbiorcy.
Odświeżyliśmy punkty sprzedaży, nadając im bardziej elegancki charakter: kiosk zamienił się w stylową budkę, a riksza – w mobilną lodziarnię, która przyciągała wzrok przechodniów.
Nie zapomnieliśmy też o detalach: pieczątki z promocjami, gustowne ulotki, a nawet sposób układania lodów w witrynie – wszystko to składało się na spójne, wyrafinowane doświadczenie marki.
Detale, które budują prestiż: Od typografii po materiały drukowane
Prawdziwy luksus ukryty jest w szczegółach. W ramach realizacji dobraliśmy typografię, która łączy nowoczesny sznyt z klasyczną strukturą, zapewniając doskonałą czytelność treści reklamowych. Projekt objął również materiały drukowane (DTP): od wizytówek, przez karty podarunkowe, aż materiały outdoor (leżaki, windery).
Siła Creme de la Creme tkwiła jednak w jej historii. W mediach społecznościowych (Instagram i Facebook, Tik tok) zaczęliśmy opowiadać o tym, jak powstają lody – pokazywaliśmy składniki, proces produkcji, ludzi stojących za marką. Klienci dowiadywali się, dlaczego te lody są wyjątkowe: bo nie ma w nich sztucznych dodatków, bo śmietanka pochodzi od zaufanych dostawców, bo smaki tworzone są z pasją.
Dziś Creme de la Creme to marka rozpoznawalna nie tylko przez smakoszy, ale też przez restauratorów, którzy chętnie włączają jej lody do swoich deserów. Sprzedaż wzrosła, a punkty znów tętnią życiem. Najważniejsze jednak, że udało nam się oddać ducha tej marki – pokazać jej prawdziwe oblicze, które przez lata pozostawało w cieniu.
To właśnie jest siła dobrego rebrandingu – nie tylko zmienia wygląd, ale przede wszystkim wydobywa na światło dzienne to, co w marce najcenniejsze. W przypadku Creme de la Creme okazało się, że tym skarbem były nie tylko wyborne lody, ale też opowieść o tradycji, pasji i rzemiośle, które stoją za ich powstaniem.
A ponieważ każda doba historia ma swój ciąg dalszy – jesteśmy pewni, że to dopiero początek słodkiej rewolucji…
3. Strategia komunikacji i działania marketingowe
Kluczem do sukcesu było dotarcie do świadomych konsumentów, którzy doceniają jakość i autentyczność. Wprowadziliśmy:
- Spójną obecność w social mediach (Instagram, Facebook, TikTok) – z naciskiem na pokazanie procesu produkcji, opowieści o składnikach i limited editions.
- Współprace z wrocławskimi autorytetami kulinarnymi – aby zwiększyć zaufanie do marki.
- Akcje promocyjne – np. degustacje, eventy i konkursy związane z otwarciem nowej odsłony marki.
- Działania B2B – oferta dla restauracji i kawiarni, które chciały serwować wyjątkowe lody.
Rezultaty: marka, która przyciąga klientów i otwiera nowe możliwości
Dzięki przeprowadzonej transformacji:
Marka Creme de la Creme stała się rozpoznawalna wśród wrocławian – zarówno klientów indywidualnych, jak i biznesowych.
Zakres współpracy i kompetencje:
- Stała opieka kreatywna (od 2023): Zapewniamy marce ciągłość wizualną i wsparcie projektowe w codziennym rozwoju biznesu.
- Kompleksowy Rebranding: Opracowanie nowej architektury marki, unikalnej palety barw oraz nowoczesnego systemu identyfikacji wizualnej z logotypem na czele.
- Design materiałów POS i offline: Projektowanie ekskluzywnych materiałów wspierających sprzedaż wewnątrz salonu (menu zabiegowe, vouchery, oprawa graficzna punktu sprzedaży).
- Strategiczna komunikacja w Social Media: Tworzenie spójnego i estetycznego wizerunku marki w kanałach społecznościowych, budującego relację z klientkami premium.
- Lokalne kampanie Google Ads: Skuteczne dotarcie do nowych klientów w regionie poprzez precyzyjnie targetowane reklamy tekstowe i graficzne.
Twoja marka zasługuje na oprawę klasy premium
Widzisz potencjał w swoim biznesie, ale brakuje Ci spójnego wizerunku, który przyciągnie właściwych klientów? Przejmijmy stery nad Twoją identyfikacją i marketingiem – tak jak zrobiliśmy to dla Creme de la Creme.